---
title: 1. Categorías
description: La creación de una categoría tiene como objetivo que las persona que deseen cancelar la suscripción, no la hagan de todo el dominio de la empresa sino solamente de ciertos tipos de correo. Por ejemplo
---

[Ir directamente al contenido](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/1#main-content)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

[Portal del cliente](https://soporte.aldeamo.net/tickets?hsLang=es)

![logo-aldeamo-vector-hubspot.png\]](https://soporte.aldeamo.net/hs-fs/hubfs/logo-aldeamo-vector-hubspot.png?height=50&name=logo-aldeamo-vector-hubspot.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [Portal del cliente](https://soporte.aldeamo.net/tickets)
- Ir a aldeamo.com

 Ir a aldeamo.com

 Bienvenido al centro de ayuda de ALDEAMO. ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayuda](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge?hsLang=es)
2. [Email](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es)
3. [CATEGORÍAS Y SUSCRIPCIONES CANCELADAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#categor%C3%ADas-y-suscripciones-canceladas)

# 1. Categorías

---

La creación de una categoría tiene como objetivo que las persona que deseen cancelar la suscripción, no la hagan de todo el dominio de la empresa sino solamente de ciertos tipos de correo.

Por ejemplo, aquí podemos crear categorías como Ventas, Promociones, Facturación, Medio Ambiente, entre otras. Cuando creamos una campaña la identificamos con una de estas categorías y en dado caso que una persona que le haya llegado uno de nuestros correos pueda definir que solamente quiere seguir recibiendo los correos que pertenezcan a la categoría de Facturación y Medio Ambiente y cancele su suscripción para los correos que tengan como categoría Ventas y Promociones.

Así se logró que el usuario no cancelara la suscripción de todo el dominio de la empresa.

---

 

- [SMS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [MÓDULO ADMINISTRADOR (ADMINISTRADOR CORPORATIVO)](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#m%C3%B3dulo-administrador-administrador-corporativo)
    - [ENVÍO DE CAMPAÑAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#env%C3%ADo-de-campa%C3%B1as)
    - [ENVÍO DE CAMPAÑAS CON DOCUMENTO PERSONALIZADO](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#env%C3%ADo-de-campa%C3%B1as-con-documento-personalizado)
    - [ENCUESTAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#encuestas)
    - [REPORTERÍA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#reporter%C3%ADa)
    - [Manuales de Usuario](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#manuales-de-usuario)
- [Email](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#main-content)

    - [CATEGORÍAS Y SUSCRIPCIONES CANCELADAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#categor%C3%ADas-y-suscripciones-canceladas)
    - [LISTA DE CONTACTOS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#lista-de-contactos)
    - [PLANTILLAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#plantillas)
    - [GESTOR DE ARCHIVOS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#gestor-de-archivos)
    - [ENVÍOS DE EMAIL MARKETING](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#env%C3%ADos-de-email-marketing)
    - [REPORTES](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#reportes)
    - [CONFIGURACIÓN API y SMTP](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-api-y-smtp)
    - [DOCUMENTACIÓN ADICIONAL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#documentaci%C3%B3n-adicional)
    - [Registro de dominio](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#registro-de-dominio)
- [Voz](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [NUEVA CAMPAÑA (CREACIÓN DE CAMPAÑAS)](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#nueva-campa%C3%B1a-creaci%C3%B3n-de-campa%C3%B1as)
    - [DESCARGA DE REPORTES](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#descarga-de-reportes)
    - [MENÚ PRINCIPAL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#men%C3%BA-principal)
- [Validadores](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#main-content)

    - [VALIDACIONES POR OPERADOR](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#validaciones-por-operador)
    - [VALIDACIÓN DE RCS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-rcs)
    - [VALIDACIÓN DE EMAIL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-email)
    - [REPORTERÍA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#reporter%C3%ADa)
- [Inbound](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [PERFIL ADMINISTRADOR](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#perfil-administrador)
    - [PERFIL AGENTE](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#perfil-agente)
    - [REPORTERÍA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#reporter%C3%ADa)
- [WhatsApp](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/whatsapp?hsLang=es#main-content)

    - [Difusiones](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/whatsapp?hsLang=es#difusiones)
    - [Clientes](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/whatsapp?hsLang=es#clientes)
- [Reportes](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/reportes?hsLang=es#main-content)

    - [Jasper](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/reportes?hsLang=es#jasper)
- [Monitoreo Grafana](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/monitoreo-grafana?hsLang=es#main-content)

    - [Monitoreo en Grafana](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/monitoreo-grafana?hsLang=es#monitoreo-en-grafana)
- [DOC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/doc?hsLang=es)
- [Clientes](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/clientes?hsLang=es#main-content)

    - [Compensar](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/clientes?hsLang=es#compensar)
- [Bots](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [TU BOT](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#tu-bot)
    - [BOTS POR CANAL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#bots-por-canal)
    - [UBICACION](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#ubicacion)
    - [PERFIL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#perfil)
    - [MANUALES](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#manuales)
- [Customer Success Center](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#main-content)

    - [Onboarding - CSC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#onboarding-csc)
    - [Incidencias - CSC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#incidencias-csc)
    - [General - CSC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#general-csc)

# Aldeamo

Centro de ayuda aldeamo.com

Copyright © 2026, Aldeamo