---
title: 3.1. Información de la cuenta
description: Acá aprenderás a configurar los datos principales de tu empresa en la plataforma
---

[Ir directamente al contenido](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/3.1.-información-de-la-cuenta#main-content)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

[Portal del cliente](https://soporte.aldeamo.net/tickets?hsLang=es)

![logo-aldeamo-vector-hubspot.png\]](https://soporte.aldeamo.net/hs-fs/hubfs/logo-aldeamo-vector-hubspot.png?height=50&name=logo-aldeamo-vector-hubspot.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [Portal del cliente](https://soporte.aldeamo.net/tickets)
- Ir a aldeamo.com

 Ir a aldeamo.com

 Bienvenido al centro de ayuda de ALDEAMO. ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayuda](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge?hsLang=es)
2. [Inbound](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es)
3. [PERFIL ADMINISTRADOR](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#perfil-administrador)

# 3.1. Información de la cuenta

## Acá aprenderás a configurar los datos principales de tu empresa en la plataforma

<iframe data-hsv-src="https://play.hubspotvideo.com/v/7269918/id/42688177517" referrerpolicy="origin" sandbox="allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allow="autoplay; fullscreen;" style="position: absolute !important; width: 100% !important; height: 100% !important; left: 0; top: 0; border: 0 none; pointer-events: initial" title="HubSpot Video" loading="lazy" data-hsv-id="42688177517" data-hsv-style="" data-hsv-width="688" data-hsv-height="367" data-hsv-autoplay="false" data-hsv-loop="false" data-hsv-muted="false" data-hsv-hidden-controls="false" data-hsv-full-width="false"></iframe>

Tenga en cuenta que estos cambios sólo se veran reflejados en la plataforma, si requiere hacer un cambio de información en el perfil de su línea de WhatsApp, es necesario que lo solicite al área Especialista de Backoffice.

- [SMS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [MÓDULO ADMINISTRADOR (ADMINISTRADOR CORPORATIVO)](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#m%C3%B3dulo-administrador-administrador-corporativo)
    - [ENVÍO DE CAMPAÑAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#env%C3%ADo-de-campa%C3%B1as)
    - [ENVÍO DE CAMPAÑAS CON DOCUMENTO PERSONALIZADO](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#env%C3%ADo-de-campa%C3%B1as-con-documento-personalizado)
    - [ENCUESTAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#encuestas)
    - [REPORTERÍA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#reporter%C3%ADa)
    - [Manuales de Usuario](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#manuales-de-usuario)
- [Email](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#main-content)

    - [CATEGORÍAS Y SUSCRIPCIONES CANCELADAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#categor%C3%ADas-y-suscripciones-canceladas)
    - [LISTA DE CONTACTOS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#lista-de-contactos)
    - [PLANTILLAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#plantillas)
    - [GESTOR DE ARCHIVOS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#gestor-de-archivos)
    - [ENVÍOS DE EMAIL MARKETING](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#env%C3%ADos-de-email-marketing)
    - [REPORTES](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#reportes)
    - [CONFIGURACIÓN API y SMTP](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-api-y-smtp)
    - [DOCUMENTACIÓN ADICIONAL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#documentaci%C3%B3n-adicional)
    - [Registro de dominio](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/email?hsLang=es#registro-de-dominio)
- [Voz](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [NUEVA CAMPAÑA (CREACIÓN DE CAMPAÑAS)](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#nueva-campa%C3%B1a-creaci%C3%B3n-de-campa%C3%B1as)
    - [DESCARGA DE REPORTES](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#descarga-de-reportes)
    - [MENÚ PRINCIPAL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/voz?hsLang=es#men%C3%BA-principal)
- [Validadores](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#main-content)

    - [VALIDACIONES POR OPERADOR](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#validaciones-por-operador)
    - [VALIDACIÓN DE RCS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-rcs)
    - [VALIDACIÓN DE EMAIL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#validaci%C3%B3n-de-email)
    - [REPORTERÍA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/validadores?hsLang=es#reporter%C3%ADa)
- [Inbound](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [PERFIL ADMINISTRADOR](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#perfil-administrador)
    - [PERFIL AGENTE](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#perfil-agente)
    - [REPORTERÍA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#reporter%C3%ADa)
- [WhatsApp](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/whatsapp?hsLang=es#main-content)

    - [Difusiones](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/whatsapp?hsLang=es#difusiones)
    - [Clientes](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/whatsapp?hsLang=es#clientes)
- [Reportes](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/reportes?hsLang=es#main-content)

    - [Jasper](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/reportes?hsLang=es#jasper)
- [Monitoreo Grafana](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/monitoreo-grafana?hsLang=es#main-content)

    - [Monitoreo en Grafana](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/monitoreo-grafana?hsLang=es#monitoreo-en-grafana)
- [DOC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/doc?hsLang=es)
- [Clientes](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/clientes?hsLang=es#main-content)

    - [Compensar](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/clientes?hsLang=es#compensar)
- [Bots](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#main-content)

    - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma)
    - [TU BOT](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#tu-bot)
    - [BOTS POR CANAL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#bots-por-canal)
    - [UBICACION](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#ubicacion)
    - [PERFIL](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#perfil)
    - [MANUALES](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/bots?hsLang=es#manuales)
- [Customer Success Center](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#main-content)

    - [Onboarding - CSC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#onboarding-csc)
    - [Incidencias - CSC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#incidencias-csc)
    - [General - CSC](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/customer-success-center?hsLang=es#general-csc)

# Aldeamo

Centro de ayuda aldeamo.com

Copyright © 2026, Aldeamo

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://7269918.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7269918/3.%20Inbound%20-%20Info.%20de%20la%20cuenta.mp4",
  "dateModified" : "2022-06-01T11:57:33.215Z",
  "description" : "",
  "duration" : "PT1M1.611S",
  "height" : 728,
  "name" : "3. Inbound - Info. de la cuenta",
  "thumbnailUrl" : "https://7269918.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7269918/3.%20Inbound%20-%20Info.%20de%20la%20cuenta.mp4/medium.jpg",
  "uploadDate" : "2021-03-08T17:30:59.899Z",
  "width" : 1366
}
```