--- title: 3.6. Configuración de Horarios description: A continuación aprenderás a crear y editar los diferentes horarios de atención. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/3.6.-configuración-de-horarios#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Portal del cliente](https://soporte.aldeamo.net/tickets?hsLang=es) ![logo-aldeamo-vector-hubspot.png\]](https://soporte.aldeamo.net/hs-fs/hubfs/logo-aldeamo-vector-hubspot.png?height=50&name=logo-aldeamo-vector-hubspot.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Portal del cliente](https://soporte.aldeamo.net/tickets) - Ir a aldeamo.com Ir a aldeamo.com Bienvenido al centro de ayuda de ALDEAMO. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge?hsLang=es) 2. [Inbound](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es) 3. [PERFIL ADMINISTRADOR](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/inbound?hsLang=es#perfil-administrador) # 3.6. Configuración de Horarios ## A continuación aprenderás a crear y editar los diferentes horarios de atención. Puede crear cuantos horarios de atención necesite para configurar la plataforma. Adicionalmente está la pestaña de Excepciones, esta funcionalidad le permite agregar los días que no se va a atender al usuario. Para agregar una nueva fecha colocamos el día exacto y una descripción corta de ese día. ![](https://soporte.aldeamo.net/hubfs/image-png-Mar-08-2021-06-11-58-84-PM.png) Para que la fecha quede almacenada, es necesario dale clic al botón del más que aparece en el botón del más situado al lado derecho de la fecha y tiene que aparecer de la siguiente manera. ![](https://soporte.aldeamo.net/hubfs/image-png-Mar-08-2021-06-13-45-16-PM.png) De igual manera puede eliminar estas excepciones ya guardadas, dando clic al botón de la caneca situado al lado de la derecha de la fecha. Adicionalmente, si requiere subir múltiples fechas puede subir un archivo con todas las fechas correspondientes a las Excepciones, para guiarte puede descargar la plantilla base que se encuentra en la plataforma en el botón "Plantilla base" y una vez diligenciado lo agrega en el botón de "Importar", situados en la parte superior derecha de la ventana emergente. ![](https://soporte.aldeamo.net/hubfs/image-png-Mar-08-2021-06-22-36-51-PM.png) Tenga en cuenta que los días que haya agregado como Excepciones no podrá recibir ninguna conversación.   - [SMS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#main-content) - [INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-la-plataforma) - [MÓDULO ADMINISTRADOR (ADMINISTRADOR CORPORATIVO)](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#m%C3%B3dulo-administrador-administrador-corporativo) - [ENVÍO DE CAMPAÑAS](https://soporte.aldeamo.net/migration/knowledge/sms?hsLang=es#env%C3%ADo-de-campa%C3%B1as) - 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