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Creación de alertas críticas según el esquema Zabbix.
Son aquellas alertas que impacta en el negocio de forma muy significativa. Para esto se han creado a través de los Actions de Zabbix, una forma de alerta al equipo de operaciones de forma rápida y efectiva.
Se alerta a través de:
- Llamada Telefónica al número de la persona disponible de Operaciones.
Para modificar el telefono de la persona que esta en esa semana como disponible, se debe ingresar a la siguiente url: https://app.hubspot.com/contacts/7269918/contact/6376701 y realizar el cambio en el campo TELEFONO.
- Chat enfocado a Alertas Críticas.
- Un ticket en el Kanban de Operaciones/NOC. url: https://app.hubspot.com/contacts/7269918/objects/0-5/views/all/board
Ingresar a la url: https://zabbixmonitor.aldeamo.com/zabbix/hosts.php?ddreset=1
Se busca el nombre del Servidor en el cual se van a monitorear los componentes. En name, como se muestra en la imagen de abajo.
Para el ejemplo vamos a realizar todo el procedimiento para el componente Jasmin en el servidor Jasmin2. (198.168.100.167)
Una vez encontramos el nombre del Server, vamos a dar en Ítems como se muestra en la imagen abajo. (Ver explicación abajo que es un item)
Los Ítems son los que recopilan datos de un host. Una vez que haya configurado un host, debe agregar algunos ítems de monitoreo para comenzar a obtener datos reales. Un ítem es una métrica individual. En un ítem individual, especifica qué tipo de datos se recopilaron del host.
Una vez dentro de la pestaña de ítem, se procede a dar en Create ítem, como se muestra en la imagen.
Para mas información sobre como crear un ítem ir a este link. https://www.zabbix.com/documentation/5.4/en/manual/config/items
Al darle click en Create ítem
El ítem queda configurado de esta manera. (Este como ejemplo de como quedo y que se puede tomar de guia)
El punto importante acá es la elección del KEY en el ítem, que va a ayudar a monitorear y recolectar la información. El KEY usado es el net.tcp.service[service,<ip>,<port>]
Una vez creado el ítem, que es el que agrupa los datos que queremos monitorear, debemos generar el trigger, que es finalmente el que nos permitirá activar la alarma para trabajar.
Para crear el trigger, ingresamos en el mismo server donde estamos trabajando en Create trigger, como muestra la imagen.
Si requiere profundizar este link lo lleva a la documentacion oficial. https://www.zabbix.com/documentation/5.4/en/manual/config/triggers
Para crear el trigger, definir el nombre que se le va a asignar. Además de tener muy en cuenta el ítem creado con anterioridad, pues este será fundamental para definir la política que permitirá generar el trigger.
En el campo Expression, en vamos a add, como lo señala la flecha.
Una vez entramos al add en el campo item, seleccionamos Select como se muestra en la figura.
Alli aparecen los items, asociados y creados para el servidor. Previamente se habia creado el item para monitoreo, usando el net.tcp.service[service,<ip>,<port>], en este caso el puerto elegido del cual el docker se usa es el 14501.
AL seleccionar el ítem debe aparecer asi, se da en Insert para que quede configurada dicha alarma.
Una vez terminado, se debe dar add y la alerta quedara funcionando.
Evidencia monitoreo dockers ruta critica.
Jasmin 1
Jasmin 2
WholeSales01
WholeSales02
Product 01/02/03
Una vez creados los trigger que se quieren monitorear de manera critica, se procede a incluirlas en Configuration, en Action y se selecciona Alarmas Criticas Aldeamo, como se evidencia en los recuadros rojos de la figura bajo.
Una vez dentro del Action de Alertas Criticas Aldeamo, se procedera a agregar la alerta definida/creada para ser alertada.
Se debe hacer en la parte de crear una New Condition.
En esta se utilizara la condiccion Trigger, como se muestra en la figura y se debe dar en Select.
Al dar en Select, se van a mostrar las alarmas asociadas al host. Se debe garantizar que se este usando el host(recuadro rojo) y el trigger(recuadro amarillo) que se definieron para poder tener el monitoreo esperado. Se seleccionan
Una vez esté cargada la alerta, se le da Add y la alerta se añadira a la lista de las alertas más importantes.
Una vez se identifique que la alerta quedo añadida a la lista, se le da en Update, para que los cambios queden guardados. Con esto se concluye el procedimiento.
