Centro de ayuda
Ir a aldeamo.com
Ir al portal del cliente
NOC
SMS
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
MÓDULO ADMINISTRADOR (ADMINISTRADOR CORPORATIVO)
ENVÍO DE CAMPAÑAS
ENVÍO DE CAMPAÑAS CON DOCUMENTO PERSONALIZADO
ENCUESTAS
REPORTERÍA
Manuales de Usuario
Email
CATEGORÍAS Y SUSCRIPCIONES CANCELADAS
LISTA DE CONTACTOS
PLANTILLAS
GESTOR DE ARCHIVOS
ENVÍOS DE EMAIL MARKETING
REPORTES
CONFIGURACIÓN API y SMTP
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
Registro de dominio
Documentación Interna
Voz
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
NUEVA CAMPAÑA (CREACIÓN DE CAMPAÑAS)
DESCARGA DE REPORTES
MENÚ PRINCIPAL
Validadores
VALIDACIONES POR OPERADOR
VALIDACIÓN DE RCS
VALIDACIÓN DE EMAIL
REPORTERÍA
Inbound
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
PERFIL ADMINISTRADOR
PERFIL AGENTE
REPORTERÍA
WhatsApp
Difusiones
Clientes
Novedades de usuarios
Reportes
Jasper
NOC
Monitoreo Grafana
Ingreso a la Plataforma
Monitoreo en Grafana
DOC
MetLife
Clientes
Compensar
Bots
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
TU BOT
BOTS POR CANAL
UBICACION
PERFIL
MANUALES
OTP
Customer Success Center
Onboarding - CSC
Incidencias - CSC
General - CSC
Volver al inicio
Centro de ayuda
NOC
SMS
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
MÓDULO ADMINISTRADOR (ADMINISTRADOR CORPORATIVO)
ENVÍO DE CAMPAÑAS
ENVÍO DE CAMPAÑAS CON DOCUMENTO PERSONALIZADO
ENCUESTAS
REPORTERÍA
Manuales de Usuario
Email
CATEGORÍAS Y SUSCRIPCIONES CANCELADAS
LISTA DE CONTACTOS
PLANTILLAS
GESTOR DE ARCHIVOS
ENVÍOS DE EMAIL MARKETING
REPORTES
CONFIGURACIÓN API y SMTP
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
Registro de dominio
Documentación Interna
Voz
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
NUEVA CAMPAÑA (CREACIÓN DE CAMPAÑAS)
DESCARGA DE REPORTES
MENÚ PRINCIPAL
Validadores
VALIDACIONES POR OPERADOR
VALIDACIÓN DE RCS
VALIDACIÓN DE EMAIL
REPORTERÍA
Inbound
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
PERFIL ADMINISTRADOR
PERFIL AGENTE
REPORTERÍA
WhatsApp
Difusiones
Clientes
Novedades de usuarios
Reportes
Jasper
NOC
Monitoreo Grafana
Ingreso a la Plataforma
Monitoreo en Grafana
DOC
MetLife
Clientes
Compensar
Bots
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA
TU BOT
BOTS POR CANAL
UBICACION
PERFIL
MANUALES
OTP
Customer Success Center
Onboarding - CSC
Incidencias - CSC
General - CSC
NOC
Proceso para marcas Blancas
Monitor: Pruebas de Voz
Documentación errores logs Componentes - Zabbix
Validación TPS operadores.
Visualización de Rutas MO en Jasmin
Búsqueda de información en base de datos de Karma
Como revisar consumo de disco en servidores y como comprimir archivos por consola.
Envío de Notificaciones de Estado de servicio
Crear Artículos nuevos (Knowledge Base)
Actualización de filtros para tickets